La livraison gratuite n’existe pas !

La livraison gratuite n’existe pas

Le penser génère même un impact très négatif à différents niveaux:

Economique:

Depuis quelques années, les géants du net, pour lever les freins de l’achat, ont mis en place la gratuité des frais de port. Rognant ainsi un peu sur leur marge énorme mais compensé par un gain de consommateurs …Ce qui à obliger les petits commerçants à suivre pour ne pas être écrasé par cet avantage concurrentiel mais dont les marges ne peuvent pas toujours supporter les coûts de frais de port

Comportemental:

Cette gratuité a transformé notre société en acheteur compulsif. « Je veux tout, tout de suite ». Mais rien n’est gratuit sur le net. Quand ça l’est, c’est que le produit c’est toi. Ainsi les commandent se multiplient: une envie, un clic, un colis. Au pire, on renvoie…

Environnemental:

Cet afflux de colis à moitié vide a multiplié les véhicules de taille moyenne dans les centres villes avec toujours plus de bouchons, de pollution, de bruit…Un impact carbone avec des effets délétères sur la santé de tous.

Social:

La gratuité de la livraison a répandu dans l’esprit des consommateurs l’idée que le transport ne coûte rien ou pas grand chose, dévalorisant ainsi tout un secteur économique, celui de la logistique.

Comment cela peut-il être gratuit quand on voit la complexité de ces activités: logistique, collecte, dispatch, livraison, retour…

Il faut parler de frais de port inclus ou de livraison offerte à la rigueur mais de service gratuit.

Car bien souvent celui en paie le coût final, c’est la personne qui vous remet le colis en main propre: le livreur.

Parfois auto-entrepreneur, parfois salariés avec une faible rémunération avec des conditions de travail difficiles.

Les choses changent, petit à petit, ces profils peuvent désormais accéder à des formations métier, leur permettant une valorisation de leurs compétences et une garantie d’excellence opérationnelle.

Alors, vous penserez à tout cela avant de valider votre prochain panier?!

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