Connaitre les fondamentaux du management d’équipe et de la gestion des conflits. Piloter son activité opérationnelle, règlementaire et transversale

Etre en capacité d’occuper un poste de chef d’équipe de conducteurs livreurs

Pas de prérequis

Matériel: Ordinateur et connexion internet

Partie 1  MANAGER SON ÉQUIPE

• Quel manager incarner en logistique urbaine?
• Gérer l’imprévu
• Dialoguer avec les différents profils de collaborateurs

Partie 2  PILOTER SON ACTIVITÉ

• La gestion opérationnelle
• L’organisation des tournées
• La sécurité
• La relation client

NOS FORMATS RÉPONDENT À VOS CONTRAINTES OPÉRATIONNELLES ! 

E,n présentiel:

Le programme se déroule avec une alternance de mises en situations et de cas pratiques.

En distanciel:

Tout le programme se déroule par une alternance de classes virtuelles entre pairs avec des jeux de rôles et des mises en situation ainsi que de courts modules digitaux, des formats ludiques et interactifs, à faire en totale autonomie.

Des fiches mémos sont téléchargeables tout au long du parcours

Les apprenants peuvent partager leurs expériences et bonnes pratiques sur le forum communautaire de la plateforme

La formation est proposée en inter ou intra entreprises.

6 participants minimum

• Feuille de présence
• Quiz
• Mise en situation
• Formulaires d’évaluation de la formation
• Certificat de réussite à l’issue de la formation

Accessibilité aux personnes porteuses de handicap (PMR), veuillez contacter le référent handicap : hello@mobiakademy.com

Cette formation est une nouveauté, il n’y a pas encore d’indicateur disponible

Intéréssé(e) par cette formation? Contactez-nous!